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交通事故に関するQ&A

Q1.レントゲンに異常がないのに…

A1.症状の出方には、個人差があります。

レントゲンで明らかに変形が見られてもまったく症状が出ない人もいれば、
パッと見ではわからないぐらいのミリ単位のズレや、
変形があるだけで様々な症状が出る人もいます。

症状があるということは体が危険信号を発しているということなので、
何らかの異常があるものと思われますので、
患部だけでなく全身の精密検査を受けることをオススメします。

Q2.他院からの転院は可能ですか?

A2.可能です。

どこで施術を受けるかを決めるのは患者さんの権利なので、
症状が改善しない場合などは、
保険会社に連絡を取って変更することは可能です。

Q3.保険金の請求はどうするの?

A3.保険会社の方に、
「当院で交通事故の施術を受ける」「当院の連絡先」ををお伝えください。

そして当院の連絡先をお伝え下さい。
そうすると、当院の方へ保険会社から連絡がきますので、
こちらで手続きをさせていただきます。

Q4.保険会社との手続きがわかりません… 

A4.ご安心ください。

また保険会社の連絡先と担当者の名前をいただければ、
こちらから保険会社の方へ連絡を取って手続きをするということも可能です。
手続きをする際に書類に署名をいただいたりすることはありますが、

その他には特にやっていただくことはございません。

Q5.自損事故・対物事故でも保険が適用されるの?

A5.保険の契約内容によります

契約内容を確認していただき、保険会社の方に問い合わせていただくのが確実です。
自賠責保険は、人身の保障のみ適用されます

Q6.他院からの転院は可能ですか?

A6.どこで施術を受けるかを決めるのは患者さんの権利です。

症状が改善しない場合などは、保険会社に連絡を取って変更することは可能です。

Q7.病院に通いながら、こちらにお世話になることは可能ですか?

A7.可能です。

鍼灸整骨院での診断では限界があるため、
レントゲンやCT・MRIなどの画像診断や、血液検査などを
定期的に受けていただいて、併用して施術を行う方が安心です。
保険会社の方へその旨をお伝えいただければ、併用も可能です。

※医療機関によっては、併用を認めていないところもありますので、
必ずしも併用できるわけではありません。 

しかし、ご自身の施術内容を決定するのはあくまでも患者さんご自身で、
医療機関ではありません。
症状が絶対に悪くなるからなど医学的な根拠がある場合以外に、逆に
医療機関や、整骨院側が
どこそこに行ってはいけないという禁止をすることはできません。

Q8.交通事故の示談などで困っています…

A8.示談等は原則保険会社を通じて行います。

その中で、やむを得ない状態になったときは、
弁護士の介入が必要になる場合もあります。

Q9.どんな交通事故施術法がありますか?

A9.症状と患者さんのご希望に合わせて最適な施術を選択し、
施術を行っていきます。

施術法には、温熱療法、寒冷療法、電気施術、筋肉や骨に対しての手技療法、
鍼灸施術…などがございます。

Q10.施術の期間は?

A10.症状によってかわります。

1か月~3か月でよくなる方もいれば半年~1年、1年以上かかる方もいます。
一人ひとり施術期間は違ってくるので、施術計画を患者様と一緒に計画をたてております。
不安な面などもご相談ください。

Q11.仕事が忙しく、なかなか施術にいけません…

A11.ご安心ください。

当院では完全予約制、予約優先制の院を作っており
患者様に通いやすい環境を作っております。また当日予約も可能です。

Q12.施術の待ち時間が長いのでは・・・?

A12.ご予約で、ご希望の時間をお伝えください。

ただし、どうしても患者様の状態により予約時間を前後することはあります。
時間がない、次に予定があるなどはスタッフまでお伝えください。

Q13.診断書などの証明書は発行してもらえますか ?

A13.原則、診断書は病院や医院のお医者様に発行してもらってください。

保険会社が要求する診断書は基本的にお医者様が発行したものになります。
しかし、当院での施術内容について、情報提供書などの発行が可能です。  

Q14.仕事で夜間にしか通院する事ができないのですが・・・

 

A14.営業時間についてもご相談下さい。

按幸堂の営業時間は受付時間です。
院によっては22時、早くても20時が最終の受付です。

また当院では、通院が難しい方のために往診での施術も行なっております
のでご相談ください。
出張施術も致しますのでお気軽におたずねください。

Q15.何か提出書類が必要ですか ?

 

A15.病院での診断書の写しをお持ちください。

また保険医療機関での検査内容、施術内容など
施術の面で必要になりますので、来院された際にスタッフへお伝えください。

Q16.施術費が気になります…

A16.基本的に、ご負担は0円です

自賠責保険での受診になりますので基本的にご負担は0円です。
ただし、過失割合などによってはご負担が生じる場合もありますので
保険会社におたずねください。

Q17.施術を受けるための手続きはどうしたらいいですか?

A17.保険会社に当院で施術を行うことを通知して頂くだけです。

Q18.保険会社から、施術の中止を催促されたのですが…

A18.保険会社との協議にて施術期間は延ばすことは可能です。

患者様の症状が未だ残っているようであって施術を要するのであれば、
保険会社との協議にて施術期間は延ばすことは可能ですので、
当院でもお手伝いいたします。

Q19.自賠責の手続方法は?

A19.下記をご覧ください。

病院で診断書を頂く
  ↓
警察署に診断書を持っていく(コピーをもらっておく)
  ↓
当院に来院することを保険会社に通知して頂く
  ↓
当院に来院

Q20.加害者が保険に加入していない場合は?

A20自賠責保険の範囲のみの保障となります

よって自賠責保険には必ず加入しているのが前提となります。
しかし、任意保険は字のとおり任意ですので未加入の方もあります。
その場合、自賠責保険の範囲のみの保障となりますので、上限が120万円
となることがほとんどです。

それ以上の保障については保険会社ではなく、
加害者本人に請求という形になりますので加害者の方がどのくらい保障できるか
を明確にし、その保障範囲内での治療になります。

Q21.相手保険会社が薦める医療機関に行かなくてはならないのでしょうか ?

A21.特に決まりはありません。

ご自身が信頼できる整骨院での施術をおススメ致します。
なかには整骨院に通ってはいけないようなことを言う保険担当者も
おられるとのことですが、実際に保険会社に尋ねたところ、
そのようなことは絶対に言わないとの回答をいただいております。

もし、「通院してはいけないなどのことを言われた」などありましたら、
ぜひ当院にご連絡下さい。こちらから速やかに確認をとります。

Q22.通院する医療機関を変更したいのですが ・・・

A22.原則として御負担はありません。

過失割合によっては負担して頂く場合はあります。

Q23.事故後、何日か経ってから症状がでましたが、施術を受けられますか ?

A23.数日以内であれば問題ありません

数週間、数ヶ月経たれている場合は、
事故との因果関係を医師に診断して頂く必要があります。

Q24.施術を受ける際に、そのまま整骨院にいけばいいですか?

A24.症状の軽い、重いにかかわらず保険で施術させて頂けます。

Q25.症状は軽いのですが、保険で施術は受けられますか?

A25.可能です。

特に現在通っておられる医療機関にその旨を伝える必要はありませんが
保険会社には、その旨をお伝えください。

Q26.仕事を休んだ休業保障はありますか?

A26.あります。

補償範囲については必ず保険会社に確認してください。

Q27.保険会社に伝えることは?

伝えることがたくさん在るため、保険会社と密に連絡をとって頂くことをお勧めします。
専任の担当者が1名つくはずですのでその方と連絡を取り合ってください。

Q29.回数(通院)制限はありますか?

A29.基準はありませんが、保険会社との交渉によります。

Q30.施術時間はどれくらいかかりますか?

A30.症状によりますので、時間規則はありません。

Q31.保険で交通費はでますか?

 

A31.でます。

自家用車・バス・電車全てでます。
ただし、領収書を保管しておくなど患者様本人が把握する必要があります。

Q32.「はり」や「お灸}の施術も保険がききますか?

A32.可能です。

できればお医者様に鍼灸も併用する旨を伝え、同意をいただいて下さい。

Q33.病院から紹介してもらうことは可能ですか?

 

A33.原則紹介しただく必要はありません。

通院する医療機関を選ぶことは患者様ご本人の自由ですので、
ご紹介いただく必要は原則ありませんが、
月に一度は病院などでお医者様の診察を受けていただくほうがよいので、
当院ではそれをおすすめしております。

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